Специализированное решение для стоматологии
Бот понимает стоматологические симптомы, подбирает нужного узкого специалиста, оглашает базовые цены и ориентирует по плану лечения, защищает клинику от дорогостоящего простоя кресел.
В стоматологии стоимость ошибки маршрутизации и простоя кресла в разы выше, чем в общей медицине. Обычный кнопочный бот не способен понять жалобы пациента, а администраторы тратят до 70% времени на консультации по ценам и подбор специалистов.
Люди пишут: «скололся зуб», «ноет под пломбой», «хочу ровный прикус», «шатается мост», «режется восьмёрка». Бот определяет суть и направляет строго к терапевту, ортодонту, хирургу-имплантологу, ортопеду или пародонтологу.
Пациенты опасаются скрытых расходов и хотят сразу знать ориентир стоимости. Ассистент прозрачно оглашает базовые цены клиники («от 5 500 ₽ за лечение кариеса», «профгигиена от 4 000 ₽») и приглашает на очный осмотр и снимок.
Каждый час неявки (no-show) — это прямые убытки клиники: зарплата врача и ассистента в 4 руки, стерилизация кабинета и амортизация оборудования. Двусторонние напоминания в MAX и Telegram снижают неявки на 30–40%.
Ассистент распознаёт естественную речь текстом и голосовыми сообщениями, анализирует стоматологическую проблему и мгновенно подбирает подходящего врача из расписания клиники.
Кариес, ноющая боль от сладкого/горячего, замена пломб, пульпит, периодонтит, художественная реставрация и лечение каналов зуба под микроскопом.
Удаление зубов любой сложности (включая ретинированные зубы мудрости), одномоментная и классическая имплантация, костная пластика и синус-лифтинг.
Керамические виниры E-max, коронки из диоксида циркония, мостовидные протезы, протезирование на имплантатах (All-on-4 / All-on-6), вкладки.
Исправление прикуса у взрослых и детей: металлические и сапфировые брекеты, прозрачные элайнеры (капы), ретейнеры и пластинки.
Профгигиена AirFlow, ультразвуковая чистка, отбеливание Zoom 4, лечение кровоточивости десен, а также бережный детский приём без слёз.
От первого обращения до повторного визита через полгода — MaxiClinic автоматизирует рутину стоматологической клиники.
Бот называет актуальные вилки стоимости из вашей МИС (пломба, коронка, брекеты, элайнеры, чистка). Пациент видит прозрачность и охотнее соглашается на первичный осмотр.
При отмене приёма бот мгновенно рассылает уведомления пациентам из листа ожидания: «Освободилось окно на сегодня в 16:00 к доктору Смирновой». Кресло не простаивает.
Бот учитывает специфику слотов: 30 мин на консультацию, 60 мин на лечение кариеса, 90–120 мин на эндодонтию и сложные хирургические операции с технологическим запасом.
Через 180 дней после визита бот мягко напоминает: «Пора обновить профгигиену для сохранения здоровья зубов и гарантии». Это генерирует стабильный поток повторных записей без затрат на рекламу.
Стоматолог видит в Telegram / MAX расписание смены, характер манипуляций и комментарии. При задержке на операции врач пишет «сдвинь следующий приём на 20 минут» — бот предупреждает пациента.
После визита бот измеряет NPS. Довольным пациентам предлагается в один клик оставить отзыв о враче на Яндекс Картах или 2ГИС — хорошие впечатления не остаются только в переписке.
Результаты внедрения MaxiClinic на потоке стоматологических приёмов.
Благодаря мгновенной обработке ночных запросов, автоматическому заполнению освободившихся окон и возврату пациентов на плановую гигиену.
Интерактивные напоминания в мессенджерах за 24 ч и в день приёма. Пациенту проще подтвердить или перенести в чате, чем отвечать на звонки.
Запись, вопросы по ценам и подбор специалиста уходят в мессенджер — ресепшен занимается пациентами в клинике, а не телефоном.
Пациенты с острой зубной болью не ждут утра — бот сразу консультирует, называет цену и записывает на утренние или дежурные слоты.
Разместите плакат с QR-кодом в зоне ожидания клиники. После гигиены или снимка пациент сканирует код и сам выбирает время на терапию, имплантацию или брекеты со смартфона, пока администратор рассчитывает предыдущего клиента.
MaxiClinic работает напрямую с профильным программным обеспечением стоматологий. Записи, статусы приёмов, врачи и цены синхронизируются в реальном времени по защищенному протоколу (152-ФЗ).
Расписание докторов, занятость кабинетов и актуальный прейскурант подтягиваются автоматически без ручного дублирования.
Обработка персональных данных соответствует законодательству РФ (152-ФЗ). Данные передаются по шифрованным протоколам.
Подключаем систему к вашей стоматологии за 3–5 рабочих дней без остановки текущих процессов клиники.
В MAX и Telegram
Один ассистент в двух мессенджерах. Напишите или отправьте голосовое — живой диалог и запись к врачам. Можно сразу проверить, как он подбирает время и филиал.
