01
Пациент
Пишет или надиктовывает как человеку: «болит колено, к кому?» — и получает запись, а не меню из цифр.
AI-ассистент в MAX и Telegram
Интеллектуальный AI-ассистент для клиники в MAX и Telegram
Запись пациентов, управление расписанием и контроль качества сервиса — текстом или голосовым сообщением, как с живым администратором.
Не бот с кнопками — живой администратор
Комплексное решение для медицинского центра: виртуальный ассистент общается свободной речью — текстом и голосовыми сообщениями, сразу пишет в вашу МИС и связывает в одну цепочку пациента, клинику и врача.
02
Клиника
Слоты бронируются напрямую в МИС. Плакат с QR у стойки снимает очередь: пациент записывается онлайн, пока ждёт.
03
Врач
Свой интерфейс в MAX и Telegram: расписание, уведомления и переносы одной фразой.
В чём отличие от обычного чат-бота
Традиционные боты заставляют нажимать кнопки и теряются, едва пациент пишет своими словами. Наш ассистент понимает естественную речь, контекст и опечатки — и ведёт диалог до готовой записи в расписании. С ним можно общаться не только текстом, но и голосовыми сообщениями: опишите проблему — и он предложит оптимальное решение. Если нужно попасть к нескольким специалистам в один день, сам выстроит очередь и выберет филиал, где можно пройти всех врачей подряд. А очередь у стойки снимается просто: повесьте плакат с QR и скажите людям, что записаться можно онлайн.
Пять модулей одной системы
От первого сообщения пациента до отзыва после приёма — без разрыва между мессенджером и медицинской информационной системой.
Модуль 1
Умный ресепшн 24/7
Свободный диалог текстом и голосом, запись по QR у стойки вместо очереди, подбор врача по симптомам и прямая бронь в МИС.
Подробнее →
Модуль 2
AI-секретарь врача
Расписание своими словами и мгновенные уведомления о записях, отменах и переносах.
Подробнее →
Модуль 3
Форс-мажоры
Одна фраза врача — и система сама пишет пациентам, предлагает слоты и правит МИС.
Подробнее →
Модуль 4
Борьба с неявками
Напоминания за сутки и в день приёма. Подтвердил, отменил или перенёс — одним касанием.
Подробнее →
Модуль 5 · Новое
NPS и отзывы
Сбор оценок после визита, репутация на картах и мгновенная отработка негатива.
Подробнее →
Интеграция
Подключение к МИС
1С:Медицина, Медеск, Инфоклиника, Инфодент и другие системы через защищённый API.
Как подключаемся →Отраслевая специализация
Отдельное решение для стоматологических клиник
AI-ассистент с глубоким пониманием стоматологических симптомов: сам подберет нужного узкого специалиста (терапевт, хирург, ортопед, ортодонт, пародонтолог), огласит базовую стоимость услуг и защитит клинику от дорогого простоя кресел.
Смотреть решение для стоматологий →Преимущества для стоматологии:
🩺 Точный триаж: понимает симптомы («ноет под пломбой», «скол», «восьмёрка», «прикус») и знает, к кому записать.
💰 Озвучивание цен: называет вилки стоимости из МИС на пломбы, коронки, импланты и профгигиену.
⚡ Защита кресел: снижение no-show на 30–40% и автозаполнение отмен из листа ожидания.
🔄 LTV и возврат: авторассылка с приглашением на чистку зубов каждые 6 месяцев.
Что меняется после внедрения
Ориентиры по аналогичным внедрениям. Точный эффект считаем после пилота на вашем потоке записей.
−70%
Нагрузка на колл-центр
Запись уходит в мессенджер — с телефона и по QR у стойки. Администраторы занимаются сложными случаями, а не очередью.
−30–40%
Неявки на приём
Напомнили, подтвердили, при отмене сразу закрыли слот другим пациентом.
24/7
Запись без выходных
Пациент, написавший в 23:40 в воскресенье, не теряется и не уходит к конкуренту.
NPS
Прозрачный рейтинг врачей
Регулярная обратная связь по каждому специалисту и отделению, а не случайные отзывы.
В MAX и Telegram
Протестировать
Один ассистент в двух мессенджерах. Напишите или отправьте голосовое — живой диалог и запись к врачам. Можно сразу проверить, как он подбирает время и филиал.
